مواطن يوجه تظلما الى البنك الشعبي الموريتاني...

الراصد: توصل بريد شبكة المراقب بالرسالة التالية من المواطن  محمد احمد لفضيل  ،وهي عبارة عن شكوى مقدمة امام البنك الشعبي:

نص الرسالة

أعتقد أن شكايتي هذه تنوب عن الكثير من المواطنين الذين عانوا من تردي مستوى الخدمات من قبل موظفي وكالات البنك الشعبي الموريتاني، لا أريد أن أعمم لكن للأسف طفح الكيل.

الكادر الوظيفي والنسوي خاصة الكثير منه مضيعة لوقت الزبون، إضافة لنقص الخبرة اللازمة وتعمد تبطيل الوقت وإضاعته.

أحكي تجربة وقعت لي اليوم الجمعة 30/12/2022 وهي ليست وحدها لكنها أجبرتني على كتابة هذه الشكوى. عادة  يبدأ دوام الجمعة بالنسبة للوكالات البنكية الساعة التاسعة صباحا، غير أن موظفي الوكالة عليهم التواجد قبل ذلك، بالنسبة لما حصل لي اليوم هو أنني كنت الساعة التاسعة صباحا أمام وكالة البنك الشعبي الموريتاني على طريق عين الطلح وهي الوكالة الوحيدة لهذا البنك على هذا الطريق، موظفوالوكالة لم يأتوا حتى الساعة التاسعة والنصف وبعد أن أتوا أخذوا في تبادل الحديث تاركين الزبناء في الانتظار، اضطررت للذهاب لقضاء بعض المشاغل نظرا لضيق الوقت يوم الجمعة، وعاودت الساعة الحادية عشر ة إلا ربع لنفس الوكالة لأتفاجأ بالباب مغلق ، طلبت الاستفسار لأن حسب ما هو مكتوب الباب يغلق عند الساعة الحادية عشر و أنا متواجد قبل ذلك بخمسة عشرة دقيقة.

الرد كان غير محترم من موظفات البنك، وهنا أرسل شكايتي الى مسؤولي البنك الشعبي الموريتاني، الكادر الوظيفي النسوي لهذه الوكالة مضيعة لوقت الزبون، أكثر الوقت في الأحاديث الجانبية، وفي الأخير عدم احترام الزبون.

والسلام.

 محمد احمد لفضيل